Política de tratamiento de datos personales - Habeas data

En ITACA LARGO VIAJE SAS (en adelante, "la Empresa"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes, alumnos y usuarios. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia (Ley de Habeas Data) y los estándares internacionales de protección de datos, te informamos cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Razón Social: ITACA LARGO VIAJE SAS
  • Contacto Principal: Valentina Vallejo Arango
  • Correo Electrónico de Privacidad: hello@marcelogutierrez.co
  • Domicilio: Colombia.

2. ¿QUÉ DATOS RECOLECTAMOS Y PARA QUÉ?

Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para garantizar la seguridad, logística y excelencia de nuestros servicios de aventura. Al registrarte en nuestra web, recolectamos:

  • Datos de Contacto e Identificación: Nombre, documento de identidad/pasaporte, correo electrónico, teléfono y dirección. ¿Para qué?: Procesar tus reservas de tours o cursos, emitir facturas, coordinar la logística de viajes y enviarte actualizaciones de tu itinerario.
  • Datos de Salud y Emergencia (Sensibles): Alergias, condiciones médicas restrictivas, tipo de sangre y contacto de emergencia. ¿Para qué?: Garantizar tu seguridad e integridad física durante las rodadas y proveer información inmediata a servicios médicos en caso de accidente.
  • Material Audiovisual: Fotos y videos capturados por nuestro staff durante los tours o cursos. ¿Para qué?: Uso promocional en nuestra página web, redes sociales y material publicitario de la Empresa (siempre que no hayas manifestado tu negativa por escrito).

3. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Tus datos nunca serán vendidos ni comercializados con terceros. Sin embargo, para la correcta operación de los Bike Tours, Envios de Mercancia, Cursos y otros servicios; compartiremos la información estrictamente necesaria (como tu pasaporte o restricciones alimenticias) con:

  • Hoteles, alojamientos asociados,  transporte local y asistencia médica en el caso de los tours o cursos.
  • Empresas de logística, Plataformas de pago y pasarelas bancarias (como WeTravel, Stripe, Wompi, Bold, Sumas) para procesar transacciones de forma segura.

4. TUS DERECHOS

Como titular de tus datos personales, la ley colombiana e internacional te otorga los siguientes derechos, los cuales puedes ejercer en cualquier momento enviando un correo a nuestro mail de privacidad:

  • Conocer y Acceder: Solicitar que te informemos qué datos tuyos tenemos almacenados en nuestras bases de datos.
  • Actualizar y Rectificar: Pedir la corrección de tus datos si son parciales, inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Revocar y Suprimir: Solicitar la eliminación definitiva de tus datos de nuestros sistemas de mercadeo o revocar la autorización de uso (siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual vigente que nos obligue a conservarlos, como un tour próximo a realizarse).

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas y digitales para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la adulteración de tus datos personales. El software de pago de nuestra web utiliza encriptación de grado bancario para proteger tus datos financieros.

6. MODIFICACIONES

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a nuevas normativas legales. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma sección de nuestra página web.